| نسخه | 9.4 |
|---|---|
| ناشر | ReadyDesk |
| تاریخ انتشار | ۱۸ ژوئیه ۲۰۱۷ |
| تاریخ اضافه شده | ۱۸ ژوئیه ۲۰۱۷ |
| الزامات سیستم عامل | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| الزامات | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| کل بارگیری ها | ۳۰۱ |
| قیمت | Free to try |
شرح
ReadyDesk یک راه حل نرم افزاری کاملاً مبتنی بر وب است که دارای ویژگی های قدرتمندی برای پاسخگویی به خواسته های مشاغل در هر اندازه است.
با ReadyDesk می توانید چندین گزینه به مشتریان خود ارائه دهید تا به آنها کمک کنید مشکلات خود را سریع حل کنند. آنها میتوانند بلیطها را از پورتال مشتری باز کنند، مقالات پشتیبانی را در پایگاه دانش برای خود سرویس مرور کنند، با ارسال ایمیل برای شما بهطور خودکار بلیط ایجاد کنند و حتی به صورت آنلاین با شما چت کنند.
ویژگی ها شامل ردیابی بلیط، پورتال مشتری، پایگاه دانش، چت زنده، مدیریت دارایی دسکتاپ از راه دور، کشف و موجودی دستگاه شبکه، صورتحساب، ردیابی زمان، زمان بندی، ادغام Active Directory/LDAP، صورتحساب، مدیریت تماس، امضای کد، بومی سازی، سفارشی سازی، پیوستها، ایمیلهای دریافتی به بلیت، چند زبانه، مقالات خبری، گزارشدهی و ترسیم نمودار، توافقنامههای سطح خدمات (SLA)، ورود به سیستم شبکههای اجتماعی، قراردادهای پشتیبانی، ردیابی بازدیدکنندگان نظرسنجی.
