| نسخه | 11.14.12 |
|---|---|
| ناشر | Eritrium |
| تاریخ انتشار | ۹ مارس ۲۰۱۸ |
| تاریخ اضافه شده | ۹ مارس ۲۰۱۸ |
| الزامات سیستم عامل | Windows, Windows 10 |
| الزامات | None |
| کل بارگیری ها | ۹ |
| قیمت | Free to try |
شرح
میز راهنمایی اریتریوم بخشی از Eritrium CRM است و به شرکت شما کمک می کند تا از مشتریان پشتیبانی بهتری ارائه دهد. همچنین میتواند برای پشتیبانی داخلی یا بخشهای فناوری اطلاعات که به ابزاری قدرتمند برای پشتیبانی از کاربران نیاز دارند، استفاده شود. عملکردهایی مانند مدیریت مشتریان و تامین کنندگان را فراهم می کند، تمام تعاملات انجام شده با مشتریان (سوابق تعامل) مانند تماس های تلفنی، ایمیل ها، فکس ها را ثبت می کند، بنابراین هر ارتباط با آنها در سیستم ثبت می شود تا درک بهتری از نحوه پشتیبانی شما از مشتریان داشته باشد.
برای پشتیبانی از هرگونه سوال، شکایت یا مشکل گزارش شده توسط مشتریان، پیگیری اقدامات انجام شده برای حل آنها، بلیت های مشکل ایجاد و مدیریت کنید. همچنین شامل یک گردش کار برای کنترل وضعیت هر بلیط است، چه کسی روی آن کار می کند، چه تعداد از آنها زمانشان تمام می شود... زیرا Eritrium CRM به شما اجازه می دهد تا قراردادهای سطح سرویس (SLA) و آن را تعریف کنید. آسان برای نصب، و آسان برای استفاده است. از طریق لینک اینترنت خود می توانید از هر جایی به آن دسترسی داشته باشید.
