LiveChat for Mac

شرح

راه حل نرم افزار چت زنده از LiveChat در مدل SaaS ارائه شده است. این به بازدیدکنندگان و صاحبان وب سایت تجارت الکترونیک کمک می کند. با قرار دادن دکمه چت در وب سایت، بازدیدکنندگان بدون نصب نرم افزار اضافی، دسترسی ساده و سریعی به چت زنده با نمایندگان خدمات مشتری یا پشتیبانی فروش دریافت می کنند. در عین حال، اپراتورها قابلیت‌های بیشتری نیز دارند: دعوت‌نامه‌های چت شخصی و خودکار، نظارت بر ترافیک وب و اطلاعات بازدیدکنندگان در زمان واقعی فقط ویژگی‌های اولیه برای شروع هستند. برنامه LiveChat شامل آیکون های موتور جستجو برای تشخیص آسان وب سایت و کلمات کلیدی ارجاع شده، امکان راه اندازی میانبرهای لینک، مرور مشترک، باز کردن پیوندها در سمت مشتری، استفاده از پاسخ های آماده مبتنی بر برچسب و انتقال مشتری بین عوامل مختلف بدون از دست دادن چت است. تاریخ. LiveChat اجازه می دهد تا چندین بار را با مشتریان، شرکا و کارمندان به طور همزمان نگه دارید. همچنین، کاربران پیشرفته‌تر از ویژگی ردیابی تبدیل چت در Google Analytics، ادغام با نرم‌افزار CRM (Salesforce، SugarCRM)، پلت‌فرم‌های تجارت الکترونیک (Shopify، ZenCart، Magento)، پلت‌فرم‌های CMS (جوملا، دروپال، وردپرس)، از راه دور قدردانی خواهند کرد. ابزار دسکتاپ (LogMeIn Rescue) و نرم افزار Help Desk (Zendesk). برای پیاده سازی های پیچیده تر، راه اندازی گروه و بخش با مدیریت حقوق اضافی امکان پذیر است. سابقه چت مشترک و بخش گزارش و تجزیه و تحلیل پیشرفته، LiveChat را ابزار مفیدی در فروش و پشتیبانی آنلاین می کند. برنامه شکاف بین ارتباطات تلفنی و ایمیل را پر می کند. مشتریان و بازدیدکنندگان وب دسترسی رایگان و فوری به اطلاعات مورد نیاز دریافت می کنند، در حالی که نمایندگان می توانند پشتیبانی را تا 5 برابر موثرتر از تلفن ارائه دهند، مشتریان را مستقیماً در وب سایت جذب کرده و آنها را در فرآیند فروش راهنمایی کنند. تمام انتقال داده ها در LiveChat با پروتکل رمزگذاری شده SSL پردازش می شود که سطح امنیت بالا و کانال ارتباطی امن را در شرکت تضمین می کند.