Kapdesk for Android APK

شرح

Kapdesk یکی از بهترین نرم افزارهای خدمات مشتری است که در آن مشتریان می توانند مسائل یا درخواست ها یا بلیط های خود را با مدیران پشتیبانی مشتری در میان بگذارند.

مشتریان را می توان از طریق ایمیل به نام سیستم بلیط ایمیل با نمایندگان پشتیبانی مشتری به اشتراک گذاشت - مشتریان می توانند فقط با ارسال یک نامه به نمایندگان پشتیبانی مشتری با آنها تماس بگیرند، به زودی آنها پاسخ خودکار یا پاسخ خودکار را از آنها دریافت خواهند کرد. این نرم‌افزار بلیط‌ها و فروشگاه‌های مشتریان را در یک مکان مدیریت می‌کند، به طوری که دسترسی عوامل پشتیبانی مشتری را برای آن بلیط‌ها آسان می‌کند. این نرم افزار می تواند بلیط ها را بر اساس اولویت تفکیک کند. اگر هر مشتری مشکلی داشته باشد، می تواند بلیط خود را از طریق فیس بوک و توییتر ارائه دهد. از فیس بوک - تبدیل پست های دیواری یا نظرات فیس بوک به بلیط و از توییتر - تبدیل توییت های توییتر به بلیط. این نرم افزار می تواند به وب سایت شما ادغام شود. به طوری که مشتریان می توانند بلیط های خود را از پشتیبانی آنلاین چت زنده تهیه کنند. مشتریان می توانند پشتیبانی تلفنی را برای مطرح کردن مشکلات خود انتخاب کنند. پشتیبانی مشتری چند کانالی به این معنی است که Kapdesk یک نرم افزار با ویژگی های متعدد است. ویژگی ویژه افزایش خودکار از Kapdesk - افزایش خودکار به این معنی است که اگر مشتریانی بلیط های خود را از طریق ایمیل، تلفن یا سایت های رسانه های اجتماعی بالا ببرند، در مدت زمان کمی مشکل به شخص دیگر افزایش می یابد.