Request Tracker

شرح

Request Tracker یک سیستم پایگاه داده است که به شما امکان می دهد تمام اطلاعات مربوط به درخواست های مشتری را ذخیره و بازیابی کنید. برای میزهای کمک هر مرکز تماس. ردیابی کنید که چه کسی چه چیزی را درخواست کرده است و چه زمانی آن را درخواست کرده است، چه کاری برای رسیدگی به این درخواست انجام شده است، چه کسی درخواست را رسیدگی کرده و چقدر زمان برای آنها طول کشیده است. اگر برای درخواست‌هایی که رسیدگی می‌کنید از مشتریان هزینه دریافت می‌کنید، Request Tracker به شما امکان محاسبه هزینه‌ها، چاپ صورت‌حساب‌ها و پیگیری پرداخت‌ها را می‌دهد.