| نسخه | 5.2.1 |
|---|---|
| ناشر | Serena Software |
| تاریخ انتشار | ۱۱ دسامبر ۲۰۱۵ |
| تاریخ اضافه شده | ۱۱ دسامبر ۲۰۱۵ |
| الزامات سیستم عامل | iOS |
| الزامات | Compatible with: ipad2wifi, ipad2wifi, ipad23g, ipad23g, iphone4s, iphone4s, ipadthirdgen, ipadthirdgen, ipadthirdgen4g, ipadthirdgen4g, iphone5, iphone5, ipodtouchfifthgen, ipodtouchfifthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen, ipadfourthgen4g, ipadfourthgen4g, ipadmini, ipadmini, ipadmini4g, ipadmini4g |
| کل بارگیری ها | ۲ |
| قیمت | Free |
شرح
Serena Request Center Mobile به کاربران امکان میدهد درخواستهای موجود IT و خدمات تجاری و SLAهای مرتبط با آنها را مرور کنند و سپس درخواستها را از دستگاههای تلفن همراه خود ارسال و نظارت کنند. کارکنان و مدیران خدمات فناوری اطلاعات شما نیز میتوانند به راحتی درخواستهای دستگاههای تلفن همراه خود را تأیید، ردیابی و انجام دهند. کاربران میتوانند از Serena Request Center برای موارد زیر استفاده کنند: - فهرست درخواستهای خدمات را مرور کنند - مجموعه دستهها و خدمات مورد علاقه خود را مدیریت کنند - کاتالوگ خدمات در 2 حالت در دسترس است: با دستههای تودرتو (برای SSM 5.2) و با یک سطح از دستهها. (SSM قدیمیتر از 5.2) - جستجوی کاتالوگ برای درخواستهای خدمات موجود - ارسال درخواستها با قابلیت پیوست کردن تصویر از دوربین - فرم کامل یا فرمت فرم سادهشده را انتخاب کنید تا با دادههای فرم به راحتترین روش دستکاری کنید. درخواستهای خدمات خود را مرور کنید و انتقالها را در یک درخواست خاص اجرا کنید - بلیطهایی را که منتظر تأیید شما هستند، مرور کنید و تأییدات را ادامه دهید
