Feedback Form Script by PHPJabbers

شرح

اسکریپت فرم بازخورد PHP ما به شما این امکان را می دهد که از طریق وب سایت خود بازخورد مشتریان خود را جمع آوری کنید. سبک است و نصب آن آسان است. می توانید تم رنگ جعبه بازخورد را تغییر دهید تا آن را با طراحی برند خود تطبیق دهید. بیایید نگاهی گذرا به ویژگی های کلیدی بیندازیم:

چهار نوع بازخورد:

با استفاده از فرم بازخوردی که در سمت راست بالای سایت شما ظاهر می شود، مشتریان می توانند انواع مختلف بازخورد را برای شما ارسال کنند. آنها می توانند پیشنهاداتی ارائه دهند، اشکالات و مشکلات را گزارش کنند، شکایت کنند یا اعضای خاصی از تیم پشتیبانی شما را تحسین کنند. چند دقیقه طول می کشد و می تواند تاثیر زیادی بر رضایت مشتری و خدمات کلی شما داشته باشد! مشتریان همچنین می توانند انواع مختلفی از فایل ها را به فرم بازخورد پیوست کنند تا مشکلی را که گزارش می کنند تجسم کنند. پسوندهای فایل را می توان از سیستم Backend مشخص کرد.

محصولات، خدمات، کارکنان، بخش ها:

پس از ورود به سیستم پشتیبان بصری اسکریپت بازخورد، می توانید محصولات و خدمات زیادی را از مجموعه خود اضافه کنید تا مشتریان بتوانند آنها را ارزیابی کنند. همچنین می توانید نام نمایندگان خدمات مشتری یا بخش های خاصی را که به طور منظم با مشتریان در ارتباط هستند اضافه کنید. این به شما کمک می کند تا مشکلات مشخص را برطرف کنید و کارکنان خود را بر اساس آن آموزش دهید.

مدیریت بازخورد و پشتیبان گیری:

تمام فرم‌های بازخورد در یک منوی مشخص در قسمت مدیریت ذخیره می‌شوند تا مدیران بتوانند در صورت لزوم آن‌ها را مرور و حذف کنند. می توانید ورودی های بازخورد را مدیریت و ویرایش کنید، جزئیات مشتری را ببینید و با آنها تماس بگیرید. انتقال ارتباط به سطح یک به یک به شما کمک می کند از انتشار نظرات منفی احتمالی جلوگیری کنید و راه حل سریع تری پیدا کنید. شما می توانید با یک کلیک ماوس از تمام فرم های بازخورد نسخه پشتیبان تهیه کنید.

اعلان ها و گزارش های ایمیل:

به محض ارسال بازخورد جدید، مدیران و مشتریان به ترتیب یک اعلان از طریق ایمیل دریافت خواهند کرد. کاربران می توانند تمام تنظیمات را از سیستم Backend تنظیم کنند. آنها همچنین می توانند گزارش های منظم برای تجزیه و تحلیل بازخورد و ایجاد بهبود ایجاد کنند.