| نسخه | 0.2 |
|---|---|
| ناشر | Verint |
| تاریخ انتشار | ۲۶ ژوئیه ۲۰۲۰ |
| تاریخ اضافه شده | ۲۶ ژوئیه ۲۰۲۰ |
| الزامات سیستم عامل | iOS |
| الزامات | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| کل بارگیری ها | ۰ |
| قیمت | Free |
شرح
Verint Experience Mobile مجموعه ای قدرتمند از ابزارها را برای کاربران EFM فراهم می کند تا به سرعت حلقه را با مشتریان ببندند و پرونده ها را در هر کجا و در هر زمان مدیریت کنند.
ویژگی های کلیدی:
- لیست موارد: به سرعت مواردی را پیدا کنید که به توجه شما نیاز دارند
- جزئیات پرونده: بررسی یک مورد، مشاهده اولویت، تخصیص مجدد، ویرایش ویژگی های سفارشی و بستن موارد
- تماس با مشتریان: از طریق ابزارهای همکاری داخلی با مشتری تماس بگیرید یا ایمیل بزنید
- نظرات مورد: یادداشت هایی را برای بررسی خود یا دیگران اضافه کنید
- تاریخچه پرونده: تاریخچه پرونده، از جمله تغییرات در وضعیت، انتساب یا سایر تغییرات کلیدی را مشاهده کنید
- مشاهده پاسخ نظرسنجی: مشاهده پاسخ نظرسنجی که باعث ایجاد پرونده شده است
برای استفاده از برنامه Experience Mobile، باید یک کاربر موجود EFM با ورود به سیستم EFM باشید. لطفاً برای دسترسی با مدیر حساب EFM خود تماس بگیرید.
