| نسخه | 1.3.3 |
|---|---|
| ناشر | SightCall |
| تاریخ انتشار | ۱۷ آوریل ۲۰۲۰ |
| تاریخ اضافه شده | ۱۷ آوریل ۲۰۲۰ |
| الزامات سیستم عامل | iOS |
| الزامات | Requires iOS 8.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| کل بارگیری ها | ۰ |
| قیمت | Free |
شرح
برنامه SightCall که با در نظر گرفتن تکنسینهای میدانی و کارشناسان موبایل طراحی شده است، نیروی کار بدون میز را قادر میسازد تا در جلسات پشتیبانی بصری تعاملی از موبایل به موبایل شرکت کنند. با کلیک یک دکمه، تکنسینهای این حوزه میتوانند محیط خود را از طریق یک جریان ویدیویی زنده به اشتراک بگذارند و کمک فوری مبتنی بر واقعیت افزوده را از یک متخصص از راه دور دریافت کنند. متخصص می تواند تکنسین را با کنترل های محلی و از راه دور از جمله:
- فیلم را مکث کنید و روی صفحه بکشید
- عکس های HD را ضبط و ذخیره کنید
- اشتراک گذاری سند و مرور مشترک
- فعال سازی چراغ قوه از راه دور برای دید بهتر
- زوم از راه دور برای وضوح و درک
- شماره ها و کدهای محصول را با تشخیص کاراکتر نوری جمع آوری کنید
و بیشتر
برنامه SightCall با Salesforce، ServiceNow، ZenDesk و سایر گردشهای کاری پیشرو و CRM سازگار است. کاربران میتوانند بهطور خودکار تصاویر، ویدیوها و دادههای مرتبط را برای تداوم و آموزش در پروندههای خود ذخیره کنند.
برنامه SightCall که در سطح جهانی مستقر شده است توسط سازمان های خدمات میدانی برای موارد زیر استفاده می شود:
- از دفتر خانه یا کارشناس انتخابی خود درخواست کمک بصری کنید
- ارائه کمک بصری به سایر همکاران در این زمینه
- بهبود عملکرد خدمات و بهبود تجربه مشتری
