CloudTalk Phone

شرح

CloudTalk Phone یک برنامه کاربرپسند و ساده است. CloudTalk Phone تعامل با مشتریان شما را بهینه می کند تا بتوانید روی کسب و کار خود تمرکز کنید. مرکز تماس خود را مؤثرتر و سازنده تر کنید.

اگر می خواهید تماس تلفنی دریافت کنید، لازم نیست به دنبال برنامه CloudTalk Phone باشید. مهم نیست که در مرورگر خود چه کاری انجام می دهید، برنامه همیشه برای شما اعلان ارسال می کند. ویژگی کلیک برای تماس به شما امکان می دهد با یک شماره تلفن در سیستم داخلی خود تماس بگیرید یا با شماره تلفن فهرست شده در وب سایتی که در حال مرور آن هستید تماس بگیرید.

مهم نیست که 2 نماینده پشتیبانی دارید یا 200 نماینده، پاسخ صوتی تعاملی هوشمند CloudTalk باعث می شود تا تماس ها را در زمان مناسب به افراد یا بخش های مناسب هدایت کنید. از بین معیارهای مختلف مانند ترجیح زبان، محصول، مکان یا موارد دیگر انتخاب کنید و درخت مسیریابی تلفن گویا خود را با کشیدن و رها کردن طراح جریان تماس CloudTalk بسازید.

پشتیبانی CloudTalk شما را با بینش مسلح می کند تا بتوانید خدمات مشتری خود را اندازه گیری و بهبود بخشید. با تجزیه و تحلیل بلادرنگ می توانید فعالیت تماس، سطح خدمات یا احساسات مشتری نرم افزار مرکز تماس ورودی خود را برای تصمیم گیری بهتر و حل مشکلات سریعتر پیگیری کنید.

ادغام با بیش از 500 ابزار تجاری به طور مستقیم در CloudTalk Phone CTI. هر تماس مشتری، هر یادداشت و هر به روز رسانی وضعیت به طور خودکار در CRM، میز پشتیبانی، تجارت الکترونیک یا هر سیستم یکپارچه دیگری ثبت می شود. شما به راحتی می توانید از جزئیات تماس مشتری، حتی در حین تماس، به ابزار یکپارچه خود حتی زمانی که هنوز با تلفن هستید تغییر دهید.

تلفن CloudTalk برای تعامل بیشتر با مشتری:

مشاهده جزئیات تماس با داده های اولیه و ضبط تماس.

یکپارچه‌سازی با سیستم‌هایی که قبلاً استفاده می‌کنید - CRM، میز پشتیبانی، تجارت الکترونیک، چت.

ارتباط شخصی به لطف برچسب زدن مخاطبین.

انتخاب شماره تلفن برای تماس های خروجی بر اساس کشور یا بخش.