| نسخه | 2.0 |
|---|---|
| ناشر | Artisan Global Software |
| تاریخ انتشار | ۸ نوامبر ۲۰۰۸ |
| تاریخ اضافه شده | ۱ مه ۲۰۰۳ |
| الزامات سیستم عامل | Windows, Windows NT, Windows 2000 |
| الزامات | Windows NT/2000 |
| کل بارگیری ها | ۲٬۲۵۰ |
| بارگیری در هفته | ۱ |
| قیمت | Free to try |
شرح
HelpDesk یک نرم افزار مبتنی بر وب است که راه ساده ای برای رسیدگی به سوالات پشتیبانی ارائه می دهد. پرسش ها و پاسخ ها ساختار یافته و در یک پایگاه داده جمع آوری شده اند. مشتریان و کارکنان پشتیبانی می توانند برای یافتن پاسخ سوالات خود در میان درخواست های پایان یافته جستجو کنند. دانش به دست آمده از راه حل های مسائل قبلی نیز در پاسخ های استاندارد مورد استفاده مجدد قرار می گیرد.
