| نسخه | 12.5.1 |
|---|---|
| ناشر | SolarWinds |
| تاریخ انتشار | ۲۵ ژوئیه ۲۰۱۳ |
| تاریخ اضافه شده | ۱۴ ژوئن ۲۰۱۷ |
| الزامات سیستم عامل | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| الزامات | None |
| کل بارگیری ها | ۵۶۰ |
| قیمت | Free to try |
شرح
مدیریت خدمات را با یکپارچه فروش بلیط، دارایی، دانش و مدیریت تغییر ساده کنید. نرم افزار Web Help Desk با یک رابط وب بصری و پورتال میز خدمات، سادگی و اتوماسیون را برای ساده کردن فروش بلیط میز کمک و مدیریت دارایی IT ارائه می دهد. Web Help Desk به شما امکان می دهد از موارد زیر بهره مند شوید:
مدیریت خدمات و بلیط عرشه راهنما ساده شده.
مدیریت دارایی IT و موجودی.
مدیریت تغییر فناوری اطلاعات
مدیریت دانش و پایگاه دانش
گزارش عملکرد میز کمک و مدیریت SLA.
ادغام با ابزارهای نظارت بر عملکرد SolarWinds.
Web Help Desk مستقیماً با ابزارهای مدیریت شبکه SolarWinds و مانیتورینگ سرور ادغام میشود و شما را قادر میسازد تا به طور خودکار خرابی شبکه و گره سرور، عملکرد دستگاه/رابط و مشکلات پیکربندی، و خطاهای مهم برنامه را مستقیماً به بلیط میز کمک تبدیل کنید. با Web Help Desk میتوانید: مسائل مربوط به عملکرد گره را در مانیتور عملکرد شبکه SolarWinds، مانیتور سرور و برنامهها و مدیر پیکربندی شبکه به بلیطهای خدمات تبدیل کنید. با دریافت هشدارهای شبکه و گره سرور، حل مشکل بلیت شبکه را ساده کنید.