Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo 1

آیا از پرداختن مداوم به تقاضاها و هزینه های فزاینده میز کمک خسته شده اید؟ آیا می خواهید با صرفه جویی در هزینه برای شرکت خود، بهره وری کارکنان را بهبود بخشید؟ به پایگاه دانش Help Desk - نسخه نمایشی کلیک کنید.

این نسخه نمایشی قابل حمل و تعاملی، رابط کاربری و عملکرد یک راه حل واقعی را شبیه سازی می کند. به راحتی در منوی استارت شما نصب می شود و شامل یک اسکریپت ارائه دهنده برای استفاده آسان است. با این نسخه ی نمایشی، می توانید به طور مستقیم تجربه کنید که چگونه راه حل های پایگاه دانش میز راهنمای فناوری اطلاعات مبتنی بر سیستم Microsoft Office می تواند برای سازمان شما مفید باشد.

با پیاده‌سازی پورتال‌های سلف‌سرویس برای میزهای کمک فناوری اطلاعات، شرکت‌ها می‌توانند در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنند و بهره‌وری کارکنان را بهبود بخشند. با کاهش هزینه‌های میز کمک، سازمان‌های فناوری اطلاعات می‌توانند منابع را برای حل مشکلات پیچیده‌تر کسب‌وکار متمرکز کنند. Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo ابزار عالی برای نمایش این مزایا به تصمیم گیرندگان در سازمان شما است.

اما راه حل مبتنی بر دانش دقیقا چیست؟ در اصل، این یک مخزن متمرکز اطلاعات است که به کاربران اجازه می دهد بدون نیاز به تماس با میز کمک، به سرعت پاسخ سوالات یا مسائل رایج را بیابند. این نه تنها باعث صرفه جویی در زمان می شود، بلکه حجم کاری کارکنان فناوری اطلاعات را نیز کاهش می دهد.

Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo نشان می دهد که جستجوی راه حل ها با استفاده از کلمات کلیدی یا عبارات برای کاربران چقدر آسان است. این نسخه نمایشی همچنین نشان می‌دهد که چگونه مدیران می‌توانند مقالاتی را در پایگاه دانش ایجاد و مدیریت کنند و از به‌روز بودن و دقیق بودن اطلاعات اطمینان حاصل کنند.

یکی از ویژگی های کلیدی این دمو، ادغام آن با برنامه های مایکروسافت آفیس مانند Word و Excel است. این به کاربران این امکان را می دهد که به راحتی مقالات جدید ایجاد کنند یا مقالات موجود را مستقیماً از داخل این برنامه های آشنا به روز کنند.

علاوه بر این، Help Desk Knowledge Base - Click-Through Demo قابلیت های گزارش دهی قوی را ارائه می دهد که به مدیران اجازه می دهد آمار استفاده را ردیابی کنند و مناطقی را که ممکن است به پشتیبانی اضافی نیاز باشد شناسایی کنند.

به طور کلی، این نرم افزار راه کارآمدی را برای سازمان ها فراهم می کند تا نیازهای پشتیبانی IT خود را مدیریت کنند و در عین حال هزینه ها را کاهش داده و بهره وری را بهبود بخشند. چه شما یک متخصص فناوری اطلاعات باشید که به دنبال راهی بهتر برای مدیریت درخواست‌های پشتیبانی هستید یا تصمیم‌گیرنده‌ای که به دنبال راه‌هایی برای ساده‌سازی عملیات است، پایگاه دانش Help Desk - Click-Through Demo یک پیشنهاد ارزشمند دارد.

ویژگی های کلیدی:

1) نسخه ی نمایشی تعاملی قابل حمل

2) UI و عملکرد را شبیه سازی می کند

3) به راحتی نصب می شود و شامل اسکریپت ارائه دهنده است

4) مزایای پورتال های سلف سرویس را نشان می دهد

5) مخزن متمرکز اطلاعات

6) قابلیت جستجوی آسان

7) یکپارچه سازی با برنامه های مایکروسافت آفیس

8) قابلیت گزارش دهی قوی

نتیجه:

پایگاه دانش Help Desk - Click-Through Demo راه حلی مؤثر برای مدیریت افزایش تقاضای میز کمک و در عین حال کاهش هزینه ها و بهبود بهره وری کارکنان ارائه می دهد. رابط کاربر پسند آن این کار را برای کاربران نهایی و مدیران به طور یکسان آسان می کند در حالی که ادغام آن با برنامه های مایکروسافت آفیس یکپارچگی یکپارچه گردش کار را تضمین می کند.

با قابلیت‌های گزارش‌دهی قوی که به مدیران اجازه می‌دهد تا بینش آمار استفاده را داشته باشند. شناسایی مناطقی که ممکن است به حمایت اضافی نیاز باشد.

اگر به‌دنبال راه‌هایی برای ساده‌سازی عملیات در سازمان خود هستید، به پایگاه دانش Help Desk – از طریق نمایش آزمایشی کلیک کنید!