CRM-Express Professional 2017.7.1

CRM-Express Professional - نرم افزار CRM نهایی برای کسب و کار شما

آیا به دنبال یک نرم افزار CRM قدرتمند و کارآمد برای مدیریت عملیات تجاری خود هستید؟ به CRM-Express Professional، جدیدترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، نگاه نکنید. این نرم افزار با ویژگی های جامع و رابط کاربر پسند خود، به گونه ای طراحی شده است که به مشاغل در هر اندازه کمک می کند تا فرآیندهای بازاریابی، فروش، خدمات مشتری و مدیریت سفارش خود را ساده کنند.

CRM-Express Professional چیست؟

CRM-Express Professional یک نرم افزار تجاری همه کاره است که به شما امکان می دهد روابط خود را با مشتری به طور موثر مدیریت کنید. مجموعه ای از ویژگی ها را ارائه می دهد که به شما امکان می دهد کارهای مختلف مربوط به فروش، بازاریابی، خدمات مشتری و مدیریت سفارش را خودکار کنید. چه مالک یک کسب و کار کوچک باشید و چه بخشی از یک تیم سازمانی بزرگ، این نرم افزار می تواند به شما در بهبود بهره وری و کارایی شما کمک کند.

ویژگی های کلیدی CRM-Express Professional

1. اتوماسیون بازاریابی: با ابزارهای اتوماسیون بازاریابی داخلی در CRM-Express Professional، می توانید کمپین های هدفمندی ایجاد کنید که از طریق ایمیل یا پیامک به مشتریان بالقوه دسترسی پیدا کنید. همچنین می‌توانید عملکرد کمپین‌های خود را با استفاده از گزارش‌های تحلیلی دقیق پیگیری کنید.

2. مدیریت فروش: این ویژگی به شما امکان می دهد با ردیابی سرنخ ها از تماس اولیه تا بستن معاملات، خط لوله فروش خود را به طور موثر مدیریت کنید. شما همچنین می توانید قیمت ها و فاکتورها را مستقیماً از سیستم تولید کنید.

3. خدمات مشتری: ماژول خدمات مشتری شما را قادر می‌سازد تا بلیط‌های پشتیبانی را از زمان ایجاد تا وضوح ردیابی کنید و در عین حال به‌روزرسانی‌های بی‌درنگ وضعیت بلیط را ارائه دهید.

4. مدیریت سفارش: این ویژگی به کسب و کارهای دارای فروشگاه آنلاین یا پلت فرم تجارت الکترونیک اجازه می دهد تا با سیستم سبد خرید وب سایت خود یکپارچه شوند تا بتوانند به راحتی سفارشات را در همان پلتفرم پردازش کنند که سایر جنبه های عملیات تجاری خود هستند.

5. سرویس گیرنده ایمیل: سرویس گیرنده ایمیل داخلی به کاربران امکان می دهد بدون نیاز به جابجایی بین برنامه ها یا پلتفرم های مختلف، ایمیل ها را مستقیماً از داخل برنامه ارسال کنند.

6. تقویم و دفترچه آدرس: تاریخ های مهم مانند جلسات یا قرار ملاقات ها را با استفاده از ویژگی تقویم به راحتی پیگیری کنید و در عین حال همه مخاطبین را با قابلیت دفترچه آدرس خود در یک مکان سازماندهی کنید.

7. روز کاری من و فیدهای خبری - با عضویت در موضوعات مرتبط فیدهای RSS، از اخبار صنعت به روز بمانید. روز کاری من یک نمای کلی از وظایف روزانه رویدادهای آینده برنامه ریزی شده در طول روز هفته در ماه سال آینده را ارائه می دهد!

8. Meeting Planner - با استفاده از ابزار Meeting Planner که به طور یکپارچه با Outlook Google Calendar ادغام می شود، جلسات را به سرعت برنامه ریزی کنید!

کتابخانه 9.Company - اسناد سهام را در سراسر شرکت ذخیره کنید و در هر زمان و هر کجا به آنها دسترسی داشته باشید!

10.Form Designer - ایجاد فرم های سفارشی گرفتن داده های سازمان نیازهای خاص!

11-ژورنال - در مورد تعاملات مشتریان و همکاران بالقوه یادداشت بردارید. بعداً در صورت لزوم از مرجع ورودی های مجله استفاده کنید!

مزایای استفاده از CRM-Express Professional

1. بهبود کارایی - با خودکار کردن وظایف مختلف مربوط به بازاریابی فروش، مدیریت سفارش خدمات مشتری، کسب و کارها در زمان صرفه جویی می کنند و به آنها اجازه می دهد تا جنبه های مهم تری را در سازمان خود متمرکز کنند!

2. افزایش بهره وری – با جریان های کاری ساده و فرآیندهای خودکار، کارمندان زمان کمتری را صرف ورود دستی داده ها می کنند و زمان بیشتری را صرف جذب مشتریان با جریان های درآمدی رو به رشد می کنند!

3. همکاری پیشرفته - قابلیت های چند کاربره به تیم ها اجازه می دهد تا به طور یکپارچه بینش های اطلاعاتی را در مکان های دپارتمان به اشتراک بگذارند و تلاش های ارتباطی کلی را در سراسر سازمان بهبود بخشند!

4. تجربه مشتری بهتر – شرکت ها با ارائه تجربیات شخصی سازی شده بر اساس اولویت های نیازهای فردی، روابط قوی تری ایجاد می کنند مشتریان وفادار وفادار که به مرور زمان جریان های درآمدی را افزایش می دهند!

5. مقیاس پذیری انعطاف پذیری - همانطور که سازمان ها رشد می کنند در طول زمان به راه حل هایی نیاز دارند که نیازهای متغیر را تطبیق دهند. اعم از گسترش به بازارهای جدید با افزودن خدمات محصولات با تنظیم استراتژی‌های قیمت‌گذاری و غیره، مقیاس‌پذیری انعطاف‌پذیر ارائه شده توسط آن را به انتخاب ایده‌آلی تبدیل می‌کند.

نتیجه:

در نتیجه، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) تبدیل به یک ابزار ضروری برای مشاغل مدرن شده است که به دنبال راه‌هایی برای بهبود بهره‌وری و در عین حال افزایش تجربه کلی مشتری هستند. قابلیت های رابط چند کاربره توانایی یکپارچه سازی برنامه های کاربردی سیستم های موجود را به راحتی می بینید که چرا بسیاری از شرکت ها این راه حل را برای مدیریت عملیات خود انتخاب می کنند.