| نسخه | 1.6.3 |
|---|---|
| ناشر | NiceCoder |
| تاریخ انتشار | ۷ نوامبر ۲۰۰۸ |
| تاریخ اضافه شده | ۹ سپتامبر ۲۰۰۸ |
| الزامات سیستم عامل | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| الزامات | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| کل بارگیری ها | ۱٬۴۴۸ |
| بارگیری در هفته | ۵ |
| قیمت | Free to try |
شرح
iDesk نرم افزار Helpdesk است که به شما امکان می دهد درخواست های پشتیبانی روزانه خود را پردازش کنید. این به شما کمک می کند تا یک مرکز پشتیبانی مشتری ایجاد کنید که در آن می توانید ارتباطات آسان و ردیابی مسائل را بین مشتریان و کارکنان پشتیبانی در یک یا چند بخش تسهیل کنید. iDesk نه تنها مدیریت کلی بلیط را ارائه می دهد، بلکه دارای پردازش POP3، پیام خصوصی، اطلاعیه ها، زمانبندی کار، پایگاه دانش، مرکز دانلود، مدیریت هرزنامه، آمار و پاسخ های از پیش تعریف شده است.
نسخه 1.6.3 ویژگی ها و اصلاحات زیر را معرفی می کند: موضوع خالی ایمیل دیگر به عنوان هرزنامه در نظر گرفته نمی شود. رفع اشکال در جستجوی بلیط از طریق ایمیل. رفع اشکال در فیلتر فقط کارکنان.