| نسخه | 2.31 |
|---|---|
| ناشر | Tynan Data Systems |
| تاریخ انتشار | ۸ نوامبر ۲۰۰۸ |
| تاریخ اضافه شده | ۱۲ ژانویه ۲۰۰۲ |
| الزامات سیستم عامل | Windows 95, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| الزامات | Windows (all) |
| کل بارگیری ها | ۲۳٬۱۶۳ |
| قیمت | Free to try |
شرح
FireStarter Helpdesk یک سیستم میز کمک است که با فناوری های پایگاه داده موجود ادغام می شود. میتواند تماسهای داخلی و خارجی مشتری، توافقنامههای سطح خدمات (SLA)، منابع و تخصیص منابع (چه کسی چه چیزی، کجا و چه زمانی دارد)، درخواستها و سفارشهای خرید و سایر مسائل مرتبط را ردیابی کند. در مورد ویژگی های گزارش، FireStarter شامل بیش از 50 گزارش کریستال از پیش نوشته شده، یک انبار داده داخلی OLAP برای تجزیه و تحلیل "Slice-and-Dice"" و یک داشبورد مدیریتی است که به شما امکان می دهد آمارهای حیاتی را ردیابی کنید. همچنین دارای یک ماژول عامل تشدید است که به شما امکان می دهد اولویت تماس ها به طور خودکار بر اساس قوانین عملکرد میز راهنمای شما تغییر کند و می تواند به طور خودکار روی Microsoft SQL Server کار کند و مقیاس پذیری نامحدودی را برای آینده به شما می دهد.